AI สนทนา

สถานะของการสนทนา AI 2022

รัฐของ
AI สนทนา 2022

คืออะไร
AI สนทนา?

วิธีการแบบเป็นโปรแกรมและชาญฉลาดของ
เสนอขาย การสนทนา ประสบการณ์
เลียนแบบการสนทนากับคนจริงผ่าน
เทคโนโลยีดิจิทัลและโทรคมนาคม

ที่มา: Deloitte: AI สนทนายุคดิจิทัล

วิวัฒนาการของมนุษย์เครื่องจักร
ปฏิสัมพันธ์

ประเภทของบอทสนทนา

 เกี่ยวกับข้อมูล บอทช่วยแก้ไขคำถามของลูกค้าหรือพนักงานเฉพาะบริบทผ่านการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ข้อความ หรือภาพ

ผลผลิตองค์กร บอทช่วยจัดกำหนดการประชุม รายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพ หรือตรวจสอบสินค้าคงคลัง

การทำธุรกรรม บอทเปลี่ยนเสียงของคุณเป็นเครื่องมือในการสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือส่งเงินให้เพื่อน

ควบคุมอุปกรณ์ บ็อตควบคุมผู้ช่วยเสมือนและอุปกรณ์ในบ้านอัจฉริยะ เช่น ลำโพง สวิตช์ และไฟ และอื่นๆ

ที่มา: Accenture Experience Orchestration เป็นการสำรวจบริการ

ตลาด AI สนทนาตามภูมิภาค

คาดว่าขนาดของตลาด Conversational AI จะเติบโต
จาก 6 พันล้าน AUD ในปี 2019 เป็น 22.6 พันล้าน AUD ภายในปี 2024
ที่ CAGR 30.2% ในช่วงปี 2019-2024

พื้นที่ที่มีการใช้ Conversational Bots?

กรณีการใช้งานที่สำคัญ

สำนักงานอัตโนมัติ

ผู้ช่วยส่วนตัวที่เขียนตามคำบอก ถอดเสียงการประชุม ส่งอีเมลโน้ต จองห้องประชุม ฯลฯ

Customer Support

โทรลูกค้าอัตโนมัติและเปิดใช้งานการโทรออกให้กับลูกค้า

การตลาด

ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์และการสนับสนุนแดชบอร์ดแก่ทีมขายและการตลาดภาคสนาม

การต้อนรับขับสู้

บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่โรงแรมเพื่อเปิดใช้งานการเช็คอินหรือสำหรับข้อมูลและบริการอื่น ๆ

ขายปลีก

การสนับสนุนการช็อปปิ้งในร้านค้าเพื่อช่วยลูกค้าค้นหารายการและให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น ราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า

ปพลิเคชันมือถือ

ลดการคลิกและการเข้าชมหน้าในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการผสานรวม "เสียงและภาพ"

เหตุใด Conversational Bots จึงส่งไม่ได้

ขาดข้อมูลการฝึกอบรมที่เน้นเสียง

ขาดข้อมูลการฝึกอบรมที่เน้นเสียงเป็นหลัก

ความเข้าใจในการสนทนาไม่ดี

ไม่เข้าใจการสนทนา

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

ขาดทรัพยากรที่มีฝีมือ

ขาดทรัพยากรที่มีทักษะ

ค่าใช้จ่ายในการปรับใช้

ค่าใช้จ่ายในการปรับใช้

ความสามารถทางเทคนิค &Amp; โครงสร้างพื้นฐาน

ความสามารถทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน

Shaip ช่วยได้อย่างไร

ผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลการฝึกอบรม AI แบบสนทนา

ข้อมูลเสียงมากกว่า 25000 ชั่วโมงในกว่า 50 ภาษา – ที่มา ถอดเสียง และใส่คำอธิบายประกอบ

การจัดหาข้อมูลคำพูด

การจัดหาข้อมูลคำพูด

รวบรวมข้อมูลข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอจากทั่วโลกที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ

การถอดความข้อมูล

การถอดความข้อมูล

โซลูชันการถอดความที่คุ้มค่าพร้อมการรับประกันททท ความถูกต้อง และการประหยัด

คำอธิบายประกอบข้อมูล

คำอธิบายประกอบข้อมูล

NER, diarization, การตรวจจับวัตถุ, การแบ่งส่วน, การประทับเวลา, การแทรกแท็ก, ความรู้สึก/ คำอธิบายประกอบ

ความท้าทายของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว

Shaip เป็นแหล่งฝึกอบรมข้อมูลในหลายภาษาและหลายภาษาในขณะที่จัดการกับสำเนียง การเสียดสี อีโมจิ และคำแสลง ที่มีอิทธิพลต่อการสื่อสารระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร เรารู้ว่าข้อมูล AI ที่ดีขึ้นเท่ากับผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ภาษา ภาษา สำเนียง

ภาษา ภาษา สำเนียง

กลางแจ้งหรือการตั้งค่าที่มีเสียงดัง ลำโพงหลายตัว

การตั้งค่ากลางแจ้งหรือเสียงดัง ลำโพงหลายตัว

โทน, ถากถาง

น้ำเสียง ประชดประชัน

คำถามที่ไม่มีสคริปต์, คำตอบที่ไม่ได้วางแผน, พูดพล่อยๆ

คำถามที่ไม่มีสคริปต์ คำตอบที่ไม่ได้วางแผนไว้

คำสแลง, ศัพท์เฉพาะ

คำสแลงศัพท์แสง

แบ่งปันสังคม