รัฐของ
AI สนทนา 2022
ความหมายของ
AI สนทนา?
วิธีการแบบเป็นโปรแกรมและชาญฉลาดของ
เสนอขาย การสนทนา ประสบการณ์
เลียนแบบการสนทนากับคนจริงผ่าน
เทคโนโลยีดิจิทัลและโทรคมนาคม
ที่มา: Deloitte: AI สนทนายุคดิจิทัล
วิวัฒนาการของมนุษย์เครื่องจักร
ปฏิสัมพันธ์
ประเภทของบอทสนทนา
เกี่ยวกับข้อมูล บอทช่วยแก้ไขคำถามของลูกค้าหรือพนักงานเฉพาะบริบทผ่านการป้อนข้อมูลด้วยเสียง ข้อความ หรือภาพ
ผลผลิตองค์กร บอทช่วยจัดกำหนดการประชุม รายงานเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพ หรือตรวจสอบสินค้าคงคลัง
การทำธุรกรรม บอทเปลี่ยนเสียงของคุณเป็นเครื่องมือในการสั่งซื้อ ชำระเงิน หรือส่งเงินให้เพื่อน
ควบคุมอุปกรณ์ บ็อตควบคุมผู้ช่วยเสมือนและอุปกรณ์ในบ้านอัจฉริยะ เช่น ลำโพง สวิตช์ และไฟ และอื่นๆ
ที่มา: Accenture Experience Orchestration เป็นการสำรวจบริการ
ตลาด AI สนทนาตามภูมิภาค
คาดว่าขนาดของตลาด Conversational AI จะเติบโต
จาก 6 พันล้าน AUD ในปี 2019 เป็น 22.6 พันล้าน AUD ภายในปี 2024
ที่ CAGR 30.2% ในช่วงปี 2019-2024
พื้นที่ที่มีการใช้ Conversational Bots?
กรณีการใช้งานที่สำคัญ
สำนักงานอัตโนมัติ
ผู้ช่วยส่วนตัวที่เขียนตามคำบอก ถอดเสียงการประชุม ส่งอีเมลโน้ต จองห้องประชุม ฯลฯ
Customer Support
โทรลูกค้าอัตโนมัติและเปิดใช้งานการโทรออกให้กับลูกค้า
การตลาด
ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์และการสนับสนุนแดชบอร์ดแก่ทีมขายและการตลาดภาคสนาม
การบริการด้านอุตสาหกรรมโรงแรม
บริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกที่โรงแรมเพื่อเปิดใช้งานการเช็คอินหรือสำหรับข้อมูลและบริการอื่น ๆ
ขายปลีก
การสนับสนุนการช็อปปิ้งในร้านค้าเพื่อช่วยลูกค้าค้นหารายการและให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ เช่น ราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า
ปพลิเคชันมือถือ
ลดการคลิกและการเข้าชมหน้าในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ด้วยการผสานรวม "เสียงและภาพ"
เหตุใด Conversational Bots จึงส่งไม่ได้
ขาดข้อมูลการฝึกอบรมที่เน้นเสียงเป็นหลัก
ไม่เข้าใจการสนทนา
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
ขาดทรัพยากรที่มีทักษะ
ค่าใช้จ่ายในการปรับใช้
ความสามารถทางเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน
Shaip ช่วยได้อย่างไร
ผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลการฝึกอบรม AI แบบสนทนา
ข้อมูลเสียงมากกว่า 25000 ชั่วโมงในกว่า 50 ภาษา – ที่มา ถอดเสียง และใส่คำอธิบายประกอบ
การจัดหาข้อมูลคำพูด
รวบรวมข้อมูลข้อความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอจากทั่วโลกที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ
การถอดความข้อมูล
โซลูชันการถอดความที่คุ้มค่าพร้อมการรับประกันททท ความถูกต้อง และการประหยัด
คำอธิบายประกอบข้อมูล
NER, diarization, การตรวจจับวัตถุ, การแบ่งส่วน, การประทับเวลา, การแทรกแท็ก, ความรู้สึก/ คำอธิบายประกอบ
ความท้าทายของคุณได้รับการแก้ไขแล้ว
Shaip เป็นแหล่งฝึกอบรมข้อมูลในหลายภาษาและหลายภาษาในขณะที่จัดการกับสำเนียง การเสียดสี อีโมจิ และคำแสลง ที่มีอิทธิพลต่อการสื่อสารระหว่างมนุษย์และเครื่องจักร เรารู้ว่าข้อมูล AI ที่ดีขึ้นเท่ากับผลลัพธ์ที่ดีกว่า
ภาษา ภาษา สำเนียง
การตั้งค่ากลางแจ้งหรือเสียงดัง ลำโพงหลายตัว
น้ำเสียง ประชดประชัน
คำถามที่ไม่มีสคริปต์ คำตอบที่ไม่ได้วางแผนไว้
