AI เชิงสนทนากำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และอนาคตของ AI นั้นมีศักยภาพมหาศาล ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเครื่องจักร ต่อไปนี้คือแนวโน้มหลักที่จะกำหนดรูปแบบการสนทนา AI ในปี 2023 และต่อๆ ไป:
- เครื่องมือค้นหาเชิงสนทนาช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเครื่องมือค้นหาในภาษาธรรมชาติ ซึ่งเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเทคโนโลยี
- AI แชทบอทกลายเป็นส่วนบุคคลมากขึ้นโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ การตอบสนองที่กำหนดเอง และเนื้อหาที่ปรับแต่งเพื่อมอบความเป็นส่วนตัว
- ผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียงอย่าง Alexa และ Siri ถูกนำมาใช้ในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และกำลังถูกรวมเข้าไว้ในชีวิตประจำวันมากยิ่งขึ้นเมื่อมีการพัฒนาขั้นสูงขึ้น
- AI แบบสนทนากำลังถูกใช้ใน Metaverse ซึ่งเป็นโลกเสมือนจริงที่กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น และคาดว่าจะเติบโตต่อไป
- Chatbots ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูงกำลังได้รับการพัฒนาเพื่อจดจำและตอบสนองต่ออารมณ์ของมนุษย์ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า
- AI แบบสนทนาสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยให้การสนับสนุนเชิงรุกและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม
โดยสรุป AI เชิงสนทนาพร้อมที่จะปฏิวัติวิธีที่เราโต้ตอบกับเครื่องจักร ในขณะที่เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แนวโน้มที่ระบุไว้ข้างต้นจะมีบทบาทสำคัญในการกำหนดอนาคตของ AI แบบสนทนาและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมต่างๆ สิ่งที่ต้องการคือข้อมูลที่มีคุณภาพจำนวนมาก
อ่านบทความเต็มที่นี่:
https://enterprisersproject.com/article/2023/4/ai-7-conversational-trends-watch-2023
