คุณชอบอย่างไรเมื่อไม่ต้องพิมพ์และค้นหาเกี่ยวกับบางสิ่งบนเว็บ ฟังดูสะดวกใช่ไหม? จะเกิดอะไรขึ้นหากการสนทนานี้สามารถโต้ตอบได้มากขึ้นด้วย Conversational AI ฟีเจอร์ผู้เยี่ยมชมนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับ AI เชิงสนทนา และเทรนด์ยอดนิยมใดบ้างที่ต้องคำนึงถึงก่อนนำไปใช้งาน
ประเด็นสำคัญจากบทความคือ
- ทั่วโลก หลายองค์กรกำลังนำ AI แบบสนทนามาใช้ในกระบวนการทางธุรกิจเพื่อเร่งประสบการณ์ของลูกค้า แต่พวกเขาทั้งหมดประสบความสำเร็จหรือไม่? คำตอบคือ ไม่ ก่อนที่จะนำ Conversational AI มาใช้ ควรมองหาความท้าทายที่มาพร้อมกับการนำ Conversational AI มาใช้
- เทรนด์ AI เชิงสนทนาที่ส่งเสียงดังในปี 2022 ได้แก่ Intelligent DA จำนวนหนึ่ง การใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้รถ และมอบประสบการณ์ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น
- แต่สิ่งสำคัญคือต้องมองหาความท้าทายในขณะที่ใช้ Conversational AI อย่างแรกคืออย่าเลือกกระบวนการที่ซับซ้อนกับ Conversational AI เพิ่มชุดข้อมูลที่ถูกต้อง และจัดประเภทโมเดล AI แบบสนทนาอย่างเหมาะสมเพื่อให้ประสบความสำเร็จในองค์กร
อ่านบทความเต็มที่นี่:
https://techlogitic.net/conversational-ai-in-2022-trends-challenges-and-techniques/
