โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM): คู่มือฉบับสมบูรณ์ในปี 2023
ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ LLM
ตารางดัชนี
- บทนำ
- โมเดลภาษาขนาดใหญ่คืออะไร
- ตัวอย่างยอดนิยมของ LLM
- หน่วยการสร้างของ LLM
- โมเดล LLM ได้รับการฝึกฝนอย่างไร
- LLM ขึ้นอยู่กับการเรียนรู้ภายใต้การดูแลหรือไม่มีผู้ดูแล
- รถไฟ LLM
- การเพิ่มขึ้นของ LLM
- กรณีการใช้งานยอดนิยมของ LLM
- LLM เฉพาะของ BFSI
- LLM เฉพาะด้านการธนาคาร
- LLM เฉพาะด้านการประกันภัย
- ปรับแต่ง LLM อย่างละเอียด
- ถาม-ตอบ
ดาวน์โหลด eBook
บทนำ
เคยเกาหัวของคุณประหลาดใจที่ Google หรือ Alexa ดูเหมือนจะ 'เข้าใจ' คุณได้อย่างไร? หรือคุณพบว่าตัวเองกำลังอ่านเรียงความที่สร้างโดยคอมพิวเตอร์ซึ่งฟังดูเป็นมนุษย์อย่างน่าขนลุกหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ได้เวลาเปิดม่านและเปิดเผยความลับ: โมเดลภาษาขนาดใหญ่หรือ LLM
คุณถามอะไรพวกนี้ คิดว่า LLM เป็นพ่อมดที่ซ่อนอยู่ พวกเขาขับเคลื่อนการแชทดิจิทัลของเรา เข้าใจวลีที่ยุ่งเหยิงของเรา และแม้แต่เขียนเหมือนเรา พวกเขากำลังเปลี่ยนชีวิตของเรา ทำให้นิยายวิทยาศาสตร์เป็นจริง
คู่มือนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับ LLM ทุกเรื่อง เราจะสำรวจว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้าง ทำอะไรไม่ได้ และนำไปใช้ที่ไหน เราจะตรวจสอบว่าสิ่งเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อเราทุกคนอย่างไรในภาษาที่ธรรมดาและเรียบง่าย
ดังนั้น เรามาเริ่มต้นการเดินทางอันน่าตื่นเต้นสู่ LLM กันเถอะ
คู่มือนี้เหมาะสำหรับใคร?
คู่มือที่ครอบคลุมนี้มีไว้สำหรับ:
- ผู้ประกอบการและนักธุรกิจอิสระทุกท่านที่กำลังรวบรวมข้อมูลจำนวนมหาศาลเป็นประจำ
- AI และแมชชีนเลิร์นนิงหรือมืออาชีพที่เริ่มต้นกับเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
- ผู้จัดการโครงการที่ตั้งใจจะใช้เวลาในการออกสู่ตลาดเร็วขึ้นสำหรับโมดูล AI หรือผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
- และผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีที่ต้องการทราบรายละเอียดของเลเยอร์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ AI
โมเดลภาษาขนาดใหญ่คืออะไร
โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) คือระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อประมวลผล ทำความเข้าใจ และสร้างข้อความที่เหมือนมนุษย์ พวกมันใช้เทคนิคการเรียนรู้เชิงลึกและฝึกฝนบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งมักจะประกอบด้วยคำศัพท์หลายพันล้านคำจากแหล่งต่างๆ เช่น เว็บไซต์ หนังสือ และบทความ การฝึกอบรมที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ LLM สามารถเข้าใจความแตกต่างของภาษา ไวยากรณ์ บริบท และแม้แต่ความรู้ทั่วไปบางแง่มุม
LLM ยอดนิยมบางรายการ เช่น GPT-3 ของ OpenAI ใช้โครงข่ายประสาทเทียมประเภทหนึ่งที่เรียกว่าทรานส์ฟอร์มเมอร์ ซึ่งช่วยให้จัดการงานภาษาที่ซับซ้อนด้วยความสามารถที่โดดเด่น โมเดลเหล่านี้สามารถทำงานได้หลากหลาย เช่น:
- ตอบคำถาม
- ข้อความสรุป
- การแปลภาษา
- การสร้างเนื้อหา
- แม้กระทั่งการมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบโต้ตอบกับผู้ใช้
ในขณะที่ LLM มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พวกเขามีศักยภาพที่ดีในการปรับปรุงและทำให้แอปพลิเคชันต่างๆ เป็นอัตโนมัติในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การบริการลูกค้าและการสร้างเนื้อหาไปจนถึงการศึกษาและการวิจัย อย่างไรก็ตาม พวกเขายังหยิบยกข้อกังวลด้านจริยธรรมและสังคม เช่น พฤติกรรมที่มีอคติหรือการใช้งานในทางที่ผิด ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
ตัวอย่างยอดนิยมของโมเดลภาษาขนาดใหญ่
ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่โดดเด่นบางประการของ LLM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในอุตสาหกรรมประเภทต่างๆ:
แหล่งที่มาของภาพ: สู่วิทยาศาสตร์ข้อมูล
ทำความเข้าใจกับหน่วยการสร้างของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM)
เพื่อให้เข้าใจความสามารถและการทำงานของ LLM อย่างถ่องแท้ สิ่งสำคัญคือต้องทำความคุ้นเคยกับแนวคิดหลักบางประการ เหล่านี้รวมถึง:
การฝังคำ
นี่หมายถึงการฝึกแปลคำเป็นรูปแบบตัวเลขที่โมเดล AI สามารถตีความได้ โดยพื้นฐานแล้ว การฝังคำคือภาษาของ AI แต่ละคำจะแสดงเป็นเวกเตอร์มิติสูงที่สรุปความหมายตามบริบทในข้อมูลการฝึกอบรม เวกเตอร์เหล่านี้ช่วยให้ AI เข้าใจความสัมพันธ์และความคล้ายคลึงกันระหว่างคำ ช่วยเพิ่มความเข้าใจและประสิทธิภาพของโมเดล
กลไกการเอาใจใส่
ส่วนประกอบที่ซับซ้อนเหล่านี้ช่วยให้โมเดล AI จัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบบางอย่างภายในข้อความอินพุตเหนือองค์ประกอบอื่นๆ เมื่อสร้างเอาต์พุต ตัวอย่างเช่น ในประโยคที่เต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึกต่างๆ กลไกความสนใจอาจให้น้ำหนักที่สูงกว่ากับคำที่มีอารมณ์ความรู้สึก กลยุทธ์นี้ช่วยให้ AI สร้างการตอบสนองที่ถูกต้องตามบริบทและเหมาะสมยิ่งขึ้น
หม้อแปลง
Transformers เป็นตัวแทนของสถาปัตยกรรมเครือข่ายประสาทขั้นสูงประเภทหนึ่งที่ใช้อย่างกว้างขวางในการวิจัย LLM สิ่งที่ทำให้ทรานส์ฟอร์มเมอร์แตกต่างคือกลไกการเอาใจใส่ตนเอง กลไกนี้ช่วยให้แบบจำลองสามารถชั่งน้ำหนักและพิจารณาทุกส่วนของข้อมูลอินพุตได้พร้อมกัน แทนที่จะเป็นลำดับ ผลลัพธ์คือการปรับปรุงการจัดการการอ้างอิงระยะยาวในข้อความ ซึ่งเป็นความท้าทายทั่วไปในงานประมวลผลภาษาธรรมชาติ
ปรับจูน
แม้แต่ LLM ขั้นสูงที่สุดก็ต้องการการปรับแต่งเพื่อให้เก่งในงานหรือโดเมนเฉพาะ นี่คือที่มาของการปรับแต่งอย่างละเอียด หลังจากที่โมเดลได้รับการฝึกอบรมเบื้องต้นในชุดข้อมูลขนาดใหญ่แล้ว จะสามารถปรับแต่งเพิ่มเติมหรือ 'ปรับแต่งอย่างละเอียด' ในชุดข้อมูลที่เล็กลงและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้ กระบวนการนี้ช่วยให้แบบจำลองสามารถปรับความสามารถในการทำความเข้าใจภาษาทั่วไปให้เข้ากับงานหรือบริบทที่เชี่ยวชาญมากขึ้นได้
พร้อมรับงานวิศวกรรม
ข้อความแจ้งอินพุตทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับ LLM ในการสร้างผลลัพธ์ การสร้างพรอมต์เหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่เรียกว่าวิศวกรรมพรอมต์ สามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อคุณภาพของการตอบสนองของโมเดล เป็นการผสมผสานระหว่างศิลปะและวิทยาศาสตร์ที่ต้องการความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าโมเดลตีความข้อความแจ้งและสร้างการตอบสนองอย่างไร
อคติ
เนื่องจาก LLMs เรียนรู้จากข้อมูลที่พวกเขาได้รับการฝึกฝน อคติใด ๆ ที่มีอยู่ในข้อมูลนี้สามารถแทรกซึมเข้าไปในพฤติกรรมของนางแบบได้ สิ่งนี้อาจแสดงให้เห็นเป็นการเลือกปฏิบัติหรือไม่เป็นธรรมในผลลัพธ์ของแบบจำลอง การจัดการและลดอคติเหล่านี้เป็นความท้าทายที่สำคัญในด้าน AI และเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนา LLM ที่ถูกต้องตามหลักจริยธรรม
การตีความ
ด้วยความซับซ้อนของ LLM การทำความเข้าใจว่าเหตุใดพวกเขาจึงทำการตัดสินใจบางอย่างหรือสร้างผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย คุณลักษณะนี้เรียกว่าความสามารถในการตีความ เป็นส่วนสำคัญของการวิจัยที่กำลังดำเนินอยู่ การปรับปรุงความสามารถในการตีความไม่เพียงแต่ช่วยในการแก้ไขปัญหาและการปรับแต่งโมเดลเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความโปร่งใสในระบบ AI
โมเดล LLM ได้รับการฝึกฝนอย่างไร
การฝึกอบรมโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เป็นความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่สำคัญหลายขั้นตอน ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ทีละขั้นตอนของกระบวนการ:
- การรวบรวมข้อมูลข้อความ: การฝึกอบรม LLM เริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล ข้อมูลนี้อาจมาจากหนังสือ เว็บไซต์ บทความ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย จุดมุ่งหมายคือการจับภาพความหลากหลายของภาษามนุษย์
- การล้างข้อมูล: ข้อมูลที่เป็นข้อความดิบจะถูกจัดระเบียบในกระบวนการที่เรียกว่าการประมวลผลล่วงหน้า ซึ่งรวมถึงงานต่างๆ เช่น การลบอักขระที่ไม่ต้องการ การแยกข้อความออกเป็นส่วนเล็กๆ ที่เรียกว่าโทเค็น และทำให้ทั้งหมดอยู่ในรูปแบบที่โมเดลสามารถทำงานได้
- แยกข้อมูล: ถัดไป ข้อมูลที่สะอาดจะถูกแบ่งออกเป็นสองชุด ข้อมูลการฝึกอบรมหนึ่งชุดจะถูกใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดล ส่วนอีกชุดคือข้อมูลการตรวจสอบ จะใช้ในภายหลังเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของโมเดล
- การตั้งค่าโมเดล: จากนั้นจะมีการกำหนดโครงสร้างของ LLM หรือที่เรียกว่าสถาปัตยกรรม สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกประเภทของโครงข่ายประสาทเทียมและตัดสินใจเลือกพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น จำนวนเลเยอร์และหน่วยที่ซ่อนอยู่ภายในเครือข่าย
- การฝึกอบรมโมเดล: การฝึกจริงเริ่มต้นขึ้นแล้ว แบบจำลอง LLM เรียนรู้โดยดูที่ข้อมูลการฝึกอบรม ทำการคาดคะเนตามสิ่งที่ได้เรียนรู้จนถึงตอนนี้ จากนั้นปรับพารามิเตอร์ภายในเพื่อลดความแตกต่างระหว่างการคาดคะเนและข้อมูลจริง
- การตรวจสอบรุ่น: การเรียนรู้ของโมเดล LLM ได้รับการตรวจสอบโดยใช้ข้อมูลการตรวจสอบ สิ่งนี้ช่วยให้เห็นว่าโมเดลทำงานได้ดีเพียงใดและปรับแต่งการตั้งค่าของโมเดลเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น
- การใช้โมเดล: หลังจากอบรมและประเมินผลแล้ว โมเดล LLM ก็พร้อมใช้งาน ตอนนี้สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันหรือระบบที่จะสร้างข้อความตามอินพุตใหม่ที่ได้รับ
- การปรับปรุงโมเดล: สุดท้ายนี้ ยังมีที่ว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ โมเดล LLM สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมเมื่อเวลาผ่านไป โดยใช้ข้อมูลที่อัปเดตหรือปรับการตั้งค่าตามความคิดเห็นและการใช้งานจริง
โปรดจำไว้ว่ากระบวนการนี้ต้องการทรัพยากรด้านการคำนวณที่สำคัญ เช่น หน่วยประมวลผลที่ทรงพลังและพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ ตลอดจนความรู้เฉพาะทางในการเรียนรู้ของเครื่อง นั่นเป็นเหตุผลที่มักจะดำเนินการโดยองค์กรหรือบริษัทวิจัยเฉพาะที่สามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานและความเชี่ยวชาญที่จำเป็นได้
LLM พึ่งพาการเรียนรู้ภายใต้การดูแลหรือไม่มีผู้ดูแลหรือไม่?
แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่มักได้รับการฝึกฝนโดยใช้วิธีการที่เรียกว่าการเรียนรู้แบบมีผู้สอน พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาเรียนรู้จากตัวอย่างที่แสดงคำตอบที่ถูกต้อง
จินตนาการว่าคุณกำลังสอนคำศัพท์ให้เด็กโดยแสดงรูปภาพให้พวกเขาดู คุณให้พวกเขาดูรูปแมวและพูดว่า "แมว" และพวกเขาเรียนรู้ที่จะเชื่อมโยงรูปภาพนั้นกับคำนั้น นั่นคือวิธีการทำงานของการเรียนรู้แบบมีผู้สอน โมเดลได้รับข้อความจำนวนมาก ("รูปภาพ") และผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน ("คำ") และเรียนรู้ที่จะจับคู่พวกมัน
ดังนั้น หากคุณป้อน LLM หนึ่งประโยค ระบบจะพยายามคาดเดาคำหรือวลีถัดไปตามสิ่งที่ได้เรียนรู้จากตัวอย่าง ด้วยวิธีนี้ ระบบจะเรียนรู้วิธีสร้างข้อความที่เหมาะสมและเหมาะสมกับบริบท
ที่กล่าวว่า บางครั้ง LLM ก็ใช้การเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแลเช่นกัน สิ่งนี้เหมือนกับการปล่อยให้เด็กสำรวจห้องที่เต็มไปด้วยของเล่นต่างๆ และเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาด้วยตัวเอง โมเดลจะดูข้อมูลที่ไม่มีป้ายกำกับ รูปแบบการเรียนรู้ และโครงสร้างโดยไม่ได้รับคำตอบที่ "ถูกต้อง"
การเรียนรู้ภายใต้การดูแลจะใช้ข้อมูลที่มีป้ายกำกับว่าอินพุตและเอาต์พุต ตรงกันข้ามกับการเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแล ซึ่งไม่ได้ใช้ข้อมูลเอาต์พุตที่มีป้ายกำกับ
กล่าวโดยสรุป LLMs ส่วนใหญ่ได้รับการฝึกฝนโดยใช้การเรียนรู้แบบมีผู้สอน แต่ก็ยังสามารถใช้การเรียนรู้แบบไม่มีผู้ดูแลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถ เช่น สำหรับการวิเคราะห์เชิงสำรวจและการลดมิติข้อมูล
ปริมาณข้อมูล (หน่วยเป็น GB) ที่จำเป็นในการฝึกโมเดลภาษาขนาดใหญ่คืออะไร
โลกแห่งความเป็นไปได้สำหรับการรู้จำข้อมูลเสียงพูดและแอปพลิเคชั่นเสียงนั้นใหญ่โต และมีการใช้ในหลายอุตสาหกรรมสำหรับแอพพลิเคชั่นมากมาย
การฝึกโมเดลภาษาขนาดใหญ่ไม่ใช่กระบวนการเดียวที่เหมาะกับทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของข้อมูลที่จำเป็น ขึ้นอยู่กับหลายสิ่ง:
- การออกแบบโมเดล
- ต้องทำอาชีพอะไร?
- ประเภทของข้อมูลที่คุณกำลังใช้
- คุณต้องการให้ทำงานได้ดีแค่ไหน?
ที่กล่าวว่า LLM การฝึกอบรมมักจะต้องใช้ข้อมูลข้อความจำนวนมาก แต่เรากำลังพูดถึงเรื่องใหญ่แค่ไหน? คิดไปไกลกว่ากิกะไบต์ (GB) เรามักจะดูที่ข้อมูลขนาดเทราไบต์ (TB) หรือแม้แต่เพตะไบต์ (PB)
พิจารณา GPT-3 ซึ่งเป็นหนึ่งใน LLM ที่ใหญ่ที่สุด มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับ ข้อมูลข้อความ 570 GB. LLM ที่เล็กกว่าอาจต้องการน้อยกว่า - อาจจะ 10-20 GB หรือแม้แต่ 1 GB ของกิกะไบต์ - แต่ก็ยังมากอยู่
แต่ไม่ใช่แค่ขนาดของข้อมูลเท่านั้น เรื่องคุณภาพก็เช่นกัน ข้อมูลต้องสะอาดและหลากหลายเพื่อช่วยให้โมเดลเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคุณไม่สามารถลืมชิ้นส่วนสำคัญอื่นๆ ของปริศนาได้ เช่น พลังการประมวลผลที่คุณต้องการ อัลกอริทึมที่คุณใช้สำหรับการฝึกอบรม และการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ที่คุณมี ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการฝึกอบรม LLM
การเพิ่มขึ้นของโมเดลภาษาขนาดใหญ่: เหตุใดจึงมีความสำคัญ
LLMs ไม่ใช่แค่แนวคิดหรือการทดลองอีกต่อไป พวกเขากำลังมีบทบาทสำคัญในภูมิทัศน์ดิจิทัลของเรามากขึ้นเรื่อยๆ แต่ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? อะไรทำให้ LLM เหล่านี้มีความสำคัญมาก เรามาเจาะลึกถึงปัจจัยสำคัญบางประการกัน
เชี่ยวชาญในการเลียนแบบข้อความของมนุษย์
LLM ได้เปลี่ยนวิธีที่เราจัดการกับงานที่ใช้ภาษา แบบจำลองเหล่านี้สร้างขึ้นโดยใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่แข็งแกร่ง มาพร้อมกับความสามารถในการเข้าใจความแตกต่างของภาษามนุษย์ รวมถึงบริบท อารมณ์ และแม้แต่การเสียดสีในระดับหนึ่ง ความสามารถในการเลียนแบบภาษามนุษย์นี้ไม่ได้เป็นเพียงสิ่งแปลกใหม่ แต่มีนัยยะสำคัญ
ความสามารถในการสร้างข้อความขั้นสูงของ LLM สามารถปรับปรุงทุกอย่างตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้า
ลองนึกภาพว่าสามารถถามคำถามที่ซับซ้อนกับผู้ช่วยดิจิทัลและได้คำตอบที่ไม่เพียงสมเหตุสมผล แต่ยังสอดคล้องกัน ตรงประเด็น และแสดงออกมาในโทนเสียงสนทนาอีกด้วย นั่นคือสิ่งที่ LLM เปิดใช้งาน พวกเขากำลังกระตุ้นการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรที่เป็นธรรมชาติและมีส่วนร่วมมากขึ้น ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นประชาธิปไตย
พลังคอมพิวเตอร์ราคาไม่แพง
การเพิ่มขึ้นของ LLM จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากไม่มีการพัฒนาแบบคู่ขนานในด้านคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำให้เป็นประชาธิปไตยของทรัพยากรการคำนวณมีบทบาทสำคัญในวิวัฒนาการและการนำ LLMs มาใช้
แพลตฟอร์มบนคลาวด์นำเสนอการเข้าถึงทรัพยากรการประมวลผลประสิทธิภาพสูงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยวิธีนี้ แม้แต่องค์กรขนาดเล็กและนักวิจัยอิสระก็สามารถฝึกฝนโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงที่ซับซ้อนได้
นอกจากนี้ การปรับปรุงในหน่วยประมวลผล (เช่น GPU และ TPU) เมื่อรวมกับการเพิ่มขึ้นของการประมวลผลแบบกระจาย ทำให้สามารถฝึกโมเดลที่มีพารามิเตอร์หลายพันล้านตัวได้ ความสามารถในการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นของพลังการประมวลผลช่วยให้ LLMs เติบโตและประสบความสำเร็จ ซึ่งนำไปสู่นวัตกรรมและแอปพลิเคชันเพิ่มเติมในสาขานี้
การเปลี่ยนแปลงความชอบของผู้บริโภค
ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่เพียงแค่ต้องการคำตอบเท่านั้น พวกเขาต้องการปฏิสัมพันธ์ที่มีส่วนร่วมและสัมพันธ์กัน ในขณะที่ผู้คนเติบโตขึ้นมาโดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เห็นได้ชัดว่าความต้องการเทคโนโลยีที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์เพิ่มมากขึ้น LLM เสนอโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้เพื่อตอบสนองความคาดหวังเหล่านี้ โดยการสร้างข้อความเหมือนมนุษย์ โมเดลเหล่านี้สามารถสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าดึงดูดและไดนามิก ซึ่งสามารถเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของผู้ใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็นแชทบอท AI ที่ให้บริการลูกค้าหรือผู้ช่วยเสียงที่แจ้งข่าวสารล่าสุด LLM กำลังนำเข้าสู่ยุคของ AI ที่เข้าใจเรามากขึ้น
Goldmine ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง
ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น อีเมล โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และบทวิจารณ์ของลูกค้า คือขุมทรัพย์แห่งข้อมูลเชิงลึก ก็ประมาณว่าจบ 80% ของข้อมูลองค์กรไม่มีโครงสร้างและเติบโตในอัตรา 55% ต่อปี. ข้อมูลนี้เป็นเหมืองทองคำสำหรับธุรกิจหากมีการใช้ประโยชน์อย่างเหมาะสม
LLM เข้ามามีบทบาทที่นี่ด้วยความสามารถในการประมวลผลและทำความเข้าใจกับข้อมูลดังกล่าวตามขนาด พวกเขาสามารถจัดการงานต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึก การจัดหมวดหมู่ข้อความ การดึงข้อมูล และอื่นๆ ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า
ไม่ว่าจะเป็นการระบุแนวโน้มจากโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือการประเมินความรู้สึกของลูกค้าจากบทวิจารณ์ LLM ช่วยให้ธุรกิจสำรวจข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมากและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก
การขยายตัวของตลาด NLP
ศักยภาพของ LLM สะท้อนให้เห็นในตลาดที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วสำหรับการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าตลาด NLP จะขยายตัวจาก 11 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2020 เป็น 35 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2026. แต่ไม่ใช่แค่ขนาดตลาดเท่านั้นที่ขยายตัว โมเดลเองก็เติบโตเช่นกัน ทั้งขนาดจริงและจำนวนพารามิเตอร์ที่จัดการ วิวัฒนาการของ LLM ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาดังที่แสดงในรูปด้านล่าง (แหล่งที่มาของภาพ: ลิงก์) ตอกย้ำความซับซ้อนและความสามารถที่เพิ่มขึ้น
กรณีการใช้งานยอดนิยมของโมเดลภาษาขนาดใหญ่
นี่คือกรณีการใช้งานยอดนิยมและแพร่หลายที่สุดของ LLM:
- การสร้างข้อความภาษาธรรมชาติ: โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) รวมพลังของปัญญาประดิษฐ์และภาษาศาสตร์เชิงคำนวณเพื่อสร้างข้อความในภาษาธรรมชาติอย่างอิสระ สามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้ เช่น เขียนบทความ เขียนเพลง หรือมีส่วนร่วมในการสนทนากับผู้ใช้
- การแปลผ่านเครื่อง: สามารถใช้ LLM อย่างมีประสิทธิภาพในการแปลข้อความระหว่างคู่ภาษาใดก็ได้ โมเดลเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึก เช่น โครงข่ายประสาทเทียมที่เกิดขึ้นซ้ำ เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างทางภาษาของทั้งภาษาต้นทางและภาษาเป้าหมาย จึงช่วยอำนวยความสะดวกในการแปลข้อความต้นฉบับเป็นภาษาที่ต้องการ
- การสร้างเนื้อหาต้นฉบับ: LLM ได้เปิดช่องทางให้เครื่องจักรสร้างเนื้อหาที่เหนียวแน่นและมีเหตุผล เนื้อหานี้สามารถใช้เพื่อสร้างบล็อกโพสต์ บทความ และเนื้อหาประเภทอื่นๆ แบบจำลองใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การเรียนรู้เชิงลึกอย่างลึกซึ้งเพื่อจัดรูปแบบและโครงสร้างเนื้อหาในลักษณะที่แปลกใหม่และเป็นมิตรกับผู้ใช้
- วิเคราะห์ความรู้สึก: แอปพลิเคชั่นที่น่าสนใจอย่างหนึ่งของ Large Language Models คือการวิเคราะห์ความรู้สึก ในกรณีนี้ แบบจำลองได้รับการฝึกฝนให้จดจำและจัดหมวดหมู่สถานะทางอารมณ์และความรู้สึกที่มีอยู่ในข้อความที่มีคำอธิบายประกอบ ซอฟต์แวร์สามารถระบุอารมณ์ต่างๆ เช่น เชิงบวก การปฏิเสธ ความเป็นกลาง และความรู้สึกที่ซับซ้อนอื่นๆ สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าและมุมมองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ
- ทำความเข้าใจ สรุป และจำแนกข้อความ: LLM สร้างโครงสร้างที่ใช้งานได้สำหรับซอฟต์แวร์ AI เพื่อตีความข้อความและบริบท ด้วยการสั่งให้โมเดลเข้าใจและกลั่นกรองข้อมูลจำนวนมหาศาล LLM ช่วยให้โมเดล AI สามารถเข้าใจ สรุป และแม้แต่จัดหมวดหมู่ข้อความในรูปแบบและรูปแบบที่หลากหลาย
- ตอบคำถาม: โมเดลภาษาขนาดใหญ่จัดเตรียมระบบการตอบคำถาม (QA) ที่มีความสามารถในการรับรู้และตอบสนองต่อข้อความค้นหาที่เป็นภาษาธรรมชาติของผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างยอดนิยมของกรณีการใช้งานนี้ ได้แก่ ChatGPT และ BERT ซึ่งตรวจสอบบริบทของข้อความค้นหาและกลั่นกรองผ่านชุดข้อความจำนวนมากเพื่อส่งมอบคำตอบที่เกี่ยวข้องกับคำถามของผู้ใช้
การสร้างโมเดลภาษาขนาดใหญ่เฉพาะ BFSI: คู่มือข้อมูลการฝึกอบรม
ในการสร้างโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับภาคการธนาคาร คุณต้องมีข้อมูลการฝึกอบรมที่เหมาะสม แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไรกันแน่? มาสำรวจประเภทของข้อมูลที่สามารถช่วยกำหนด LLM สำหรับโลกการธนาคาร
ภาษาการเงิน
ในการเริ่มต้น เราต้องการข้อมูลที่สรุปภาษาการเงิน ซึ่งอาจรวมถึงข้อความจากเอกสารทางการเงิน เช่น รายงานประจำปี การวิเคราะห์ตลาด เอกสารที่ยื่นต่อกฎระเบียบ และบทความข่าว LLM สามารถประมวลผลข้อมูลประเภทนี้เพื่อเรียนรู้ศัพท์แสง แนวคิด และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับภาคการธนาคาร
ภายในโดเมนการธนาคาร/ประกันภัย
ต่อไป เราจะเจาะลึกเฉพาะโดเมนการธนาคาร ที่นี่ ข้อมูลข้อความอาจมาจากเว็บไซต์ธนาคาร/ประกันภัย ประวัติการทำธุรกรรม สัญญาเงินกู้ และแม้แต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ข้อมูลนี้ช่วยให้ LLM เข้าใจรายละเอียดของบริการธนาคาร ขั้นตอน ผลิตภัณฑ์ และคำศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรม
การสนทนากับลูกค้า
สิ่งสำคัญของภาคส่วนบริการคือการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า สำหรับสิ่งนี้ เราสามารถใช้ข้อมูลข้อความจากแชทฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล บันทึกการโทร และข้อเสนอแนะ สิ่งนี้ช่วยให้ LLM เข้าใจภาษาที่ลูกค้าใช้ ความชอบของพวกเขา การสอบถามทั่วไป และการร้องเรียน
การนำทางกฎระเบียบและการปฏิบัติตาม
ในอุตสาหกรรมการธนาคาร กฎระเบียบและการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีบทบาทสำคัญ ข้อมูลการฝึกอบรมในบริบทนี้จะเป็นข้อความจากหลักเกณฑ์ด้านกฎระเบียบ เอกสารทางกฎหมาย และเอกสารการปฏิบัติตามข้อบังคับ สิ่งนี้ทำให้ LLM เข้าใจสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ เงื่อนไขทางกฎหมาย และแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมการธนาคาร
ข้อมูลเชิงลึกที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ข้อมูลจากแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ผู้ใช้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อการธนาคารและการเงินอาจเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากฟอรัม บล็อก และโซเชียลมีเดียให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้า ดังนั้นจึงช่วยให้ LLM เข้าใจความรู้สึกของประชาชนที่มีต่อผลิตภัณฑ์และสถาบันการธนาคาร
หลังประตู
สุดท้าย ข้อมูลข้อความที่สร้างขึ้นภายในบริษัท BFSI ต่างๆ เอง เช่น รายงานภายใน นโยบาย และการสื่อสาร สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เหมือนใคร ข้อมูลนี้สามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับกระบวนการ บริการ และคำศัพท์ภายในเฉพาะของธนาคาร เพื่อทำให้ LLM สอดคล้องกับความต้องการและภาษาของสถาบันนั้นๆ มากขึ้น
กรณีการใช้งานที่จำเป็นของโมเดล LLM เฉพาะด้านการธนาคาร
โมเดลภาษาขนาดใหญ่เฉพาะสำหรับธนาคารสามารถทำหน้าที่ได้หลากหลายภายในอุตสาหกรรมการธนาคาร เนื่องจากความสามารถในการเข้าใจและสร้างภาษาในลักษณะที่เหมือนมนุษย์ ต่อไปนี้คือวิธีหลักบางประการที่สามารถนำไปใช้ได้
ปรับปรุงการบริการลูกค้า
LLM สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าได้อย่างมากโดยการจัดการส่วนสำคัญของคำถามของลูกค้า สามารถใช้ในแชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับบริการธนาคาร แก้ไขปัญหาทั่วไป และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว ด้วย LLM สถาบันการธนาคารสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24/7 และแบ่งเบาเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์จากงานประจำเพื่อช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น
ให้คำแนะนำส่วนบุคคล
ความฉลาดของ LLM อยู่ที่ความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์ด้านการธนาคารให้เป็นส่วนตัว ด้วยการใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อน พวกเขาสามารถลงลึกในข้อมูลทางการเงินของลูกค้า เข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้า จากนั้นจึงเสนอคำแนะนำที่เหมาะสมสำหรับบริการต่างๆ เช่น บัตรเครดิต เงินกู้ หรือบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดีที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นชัยชนะสำหรับธนาคาร เนื่องจากพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อขายและขายต่อข้อเสนอของตนได้อย่างเหมาะสมที่สุด
การตรวจจับการฉ้อโกง
เมื่อพูดถึงการตรวจจับการฉ้อโกง LLM พิสูจน์แล้วว่าเป็นสินทรัพย์ที่ประเมินค่ามิได้ พวกเขากลั่นกรองข้อมูลการทำธุรกรรมและเชี่ยวชาญในการระบุความผิดปกติที่อาจส่งสัญญาณถึงกิจกรรมการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น การรักษาความปลอดภัยอีกชั้นนี้มอบความอุ่นใจให้กับลูกค้า สำหรับธนาคาร การใช้ระบบที่แข็งแกร่งเพื่อป้องกันการฉ้อโกงช่วยลดความเสี่ยงและรักษาชื่อเสียงได้อย่างมาก
การช่วยเหลือด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การธนาคารเป็นภาคส่วนที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด LLM สามารถช่วยธนาคารในการนำทางกฎระเบียบที่ซับซ้อนเหล่านี้ได้โดยการให้ข้อมูลอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ช่วยเหลือเกี่ยวกับเอกสารที่จำเป็น และตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าธนาคารจะรักษาการปฏิบัติตามและลดความเสี่ยงของค่าปรับและความเสียหายต่อชื่อเสียง
อำนวยความสะดวกในการวางแผนทางการเงิน
LLMs สามารถช่วยลูกค้าในการวางแผนทางการเงินและการจัดทำงบประมาณ พวกเขาสามารถช่วยลูกค้าสร้างแผนทางการเงิน ติดตามค่าใช้จ่าย และให้เคล็ดลับในการบรรลุเป้าหมายทางการเงินของพวกเขา สิ่งนี้มอบบริการที่มีคุณค่าแก่ลูกค้าและช่วยให้พวกเขาจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต
เมื่อพูดถึงการปล่อยสินเชื่อ ธนาคารจำเป็นต้องประเมินความเสี่ยงด้านเครดิต LLM สามารถช่วยในเรื่องนี้ได้โดยการวิเคราะห์จุดข้อมูลต่างๆ เช่น คะแนนเครดิต ประวัติทางการเงิน และรายได้ จากการวิเคราะห์นี้ LLM สามารถช่วยธนาคารในการตัดสินใจด้านสินเชื่ออย่างชาญฉลาด ลดความเสี่ยงของการผิดนัดชำระหนี้
การจัดการพอร์ตการลงทุน
สำหรับธนาคารที่ให้บริการด้านการลงทุน LLM สามารถให้ความช่วยเหลืออันล้ำค่าได้ พวกเขาสามารถวิเคราะห์แนวโน้มของตลาดและให้คำแนะนำในการจัดสรรพอร์ตโฟลิโอ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่การปรับพอร์ตการลงทุนให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าและช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายการลงทุน
การส่งเสริมการศึกษาทางการเงิน
LLM สามารถมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงความรู้ทางการเงิน พวกเขาสามารถอธิบายแนวคิดทางการเงินที่ซับซ้อนและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าได้ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจทางการเงินได้ดีขึ้น แต่ยังส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างธนาคารกับลูกค้าอีกด้วย
การปรับแต่งโมเดลภาษาขนาดใหญ่สำหรับภาคการประกันภัย: พิมพ์เขียวข้อมูลการฝึกอบรม
การฝึกอบรมแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่เฉพาะของการประกันภัยนั้นต้องการข้อมูลที่หลากหลายและเป็นตัวแทน ซึ่งสรุปภาษาและคำศัพท์ของโดเมนการประกันภัยได้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลประเภทต่างๆ ที่สามารถใช้เป็นข้อมูลการฝึกอบรมอันมีค่าได้
เว็บไซต์บริษัทประกันภัย
เว็บไซต์บริษัทประกันภัยเป็นขุมทรัพย์แห่งข้อมูล โฮสต์รายละเอียดนโยบาย แบบฟอร์มเรียกร้อง และคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ข้อมูลนี้เต็มไปด้วยภาษาเฉพาะอุตสาหกรรมและสามารถช่วยให้ LLM เข้าใจถึงความแตกต่างของนโยบายการประกันต่างๆ และกระบวนการเรียกร้อง นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทประกันภัยโต้ตอบกับลูกค้า และอธิบายข้อกำหนดและแนวคิดที่ซับซ้อน
สิ่งพิมพ์อุตสาหกรรม
วารสารการค้า นิตยสาร และจดหมายข่าวจากภาคธุรกิจประกันภัยเป็นแหล่งข้อมูลการฝึกอบรมที่ดีเยี่ยมอื่นๆ ประกอบด้วยบทความ กรณีศึกษา และรายงานเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของการประกันภัย เช่น การรับประกันภัย การประเมินความเสี่ยง และการจัดการนโยบาย เมื่อใช้ข้อมูลนี้ LLM สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และความท้าทายที่บริษัทประกันภัยต้องเผชิญ
เอกสารหน่วยงานกำกับดูแล
การประกันภัยเป็นอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด หน่วยงานรัฐบาลที่รับผิดชอบกฎระเบียบเหล่านี้เผยแพร่แนวทางและกฎที่สามารถใช้เป็นข้อมูลการฝึกอบรมที่มีค่า ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ LLM เข้าใจแนวกฎหมายและระเบียบข้อบังคับของอุตสาหกรรมประกันภัยเพื่อให้แน่ใจว่าจะให้คำตอบที่ถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด
ฟอรัมออนไลน์และกระดานสนทนา
พื้นที่ออนไลน์ที่ผู้คนพูดคุยเรื่องประกันภัยก็มีประโยชน์เช่นกัน พวกเขาจัดการสนทนาเกี่ยวกับนโยบาย ความคุ้มครอง และการเรียกร้อง เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้สามารถช่วยให้ LLM เรียนรู้ว่าลูกค้าพูดถึงการประกันภัยอย่างไร ปัญหาที่พวกเขาเผชิญ และคำถามที่มักถามกัน
ข้อมูลการเคลมประกัน
ข้อมูลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน เช่น แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ไม่ระบุชื่อและบันทึกย่อ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ LLM เข้าใจภาษาที่ใช้ในการดำเนินการเรียกร้องและปัจจัยต่าง ๆ ที่เข้ามามีบทบาทในระหว่างกระบวนการ
คู่มือการฝึกอบรมและเอกสารประกอบ
บริษัทประกันภัยใช้คู่มือการฝึกอบรมและเอกสารเพื่อให้ความรู้แก่พนักงานของตน เนื้อหานี้เหมาะสำหรับการฝึกอบรม LLM เนื่องจากให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติ นโยบาย และขั้นตอนการประกันภัยในรูปแบบที่มีโครงสร้างและรายละเอียด
กรณีศึกษาและเอกสารทางกฎหมาย
กรณีศึกษา คำตัดสินของศาล และเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและข้อพิพาทต่างๆ นำเสนอข้อมูลการฝึกอบรมมากมาย พวกเขาสามารถช่วยให้ LLM เรียนรู้เกี่ยวกับภาษากฎหมายและคำศัพท์ที่ใช้ในอุตสาหกรรมประกันภัยและเข้าใจว่ามีการจัดการข้อพิพาทด้านการประกันภัยอย่างไร
ความคิดเห็นของลูกค้าและข้อเสนอแนะ
บทวิจารณ์และข้อเสนอแนะของลูกค้าสามารถให้ข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริงเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้ารับรู้นโยบายการประกันและประสบการณ์ของพวกเขา ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ LLM เรียนรู้เกี่ยวกับความกังวลทั่วไปของลูกค้า ความรู้สึก และภาษาที่ใช้ในการหารือเกี่ยวกับประสบการณ์การประกันภัย
รายงานอุตสาหกรรมและการวิจัยตลาด
รายงานการวิจัยตลาดและการศึกษาอุตสาหกรรมให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดและความพึงพอใจของลูกค้า ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ LLM เข้าใจตลาดประกันภัยที่กว้างขึ้นและติดตามแนวโน้มปัจจุบันและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม
ปรับแต่งโมเดลภาษาขนาดใหญ่อย่างละเอียด
การปรับโมเดลภาษาขนาดใหญ่อย่างละเอียดเกี่ยวข้องกับกระบวนการอธิบายประกอบที่พิถีพิถัน Shaip ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในด้านนี้สามารถช่วยความพยายามนี้ได้อย่างมาก วิธีการใส่คำอธิบายประกอบบางส่วนที่ใช้ในการฝึกโมเดลเช่น ChatGPT มีดังนี้
การติดแท็ก Part-of-Speech (POS)
คำในประโยคถูกแท็กด้วยฟังก์ชันทางไวยากรณ์ เช่น คำกริยา คำนาม คำคุณศัพท์ ฯลฯ กระบวนการนี้ช่วยให้แบบจำลองเข้าใจไวยากรณ์และการเชื่อมโยงระหว่างคำ
การรับรู้ชื่อนิติบุคคล (NER)
เอนทิตีที่มีชื่อ เช่น องค์กร สถานที่ และบุคคลภายในประโยคจะถูกทำเครื่องหมาย แบบฝึกหัดนี้ช่วยแบบจำลองในการตีความความหมายของคำและวลี และให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น
ข้อมูลข้อความถูกกำหนดป้ายกำกับความรู้สึก เช่น เชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ ช่วยให้ตัวแบบเข้าใจความรู้สึกแฝงของประโยค มีประโยชน์อย่างยิ่งในการตอบคำถามเกี่ยวกับอารมณ์และความคิดเห็น
ความละเอียดของแกนอ้างอิง
การระบุและแก้ไขกรณีที่เอนทิตีเดียวกันถูกอ้างถึงในส่วนต่างๆ ของข้อความ ขั้นตอนนี้ช่วยให้แบบจำลองเข้าใจบริบทของประโยค ซึ่งนำไปสู่การตอบสนองที่สอดคล้องกัน
การจัดประเภทข้อความ
ข้อมูลข้อความจะถูกจัดหมวดหมู่เป็นกลุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หรือบทความข่าว สิ่งนี้ช่วยนางแบบแยกแยะประเภทหรือหัวข้อของข้อความ ทำให้เกิดการตอบสนองที่เกี่ยวข้องมากขึ้น
ไชยป์ สามารถรวบรวมข้อมูลการฝึกอบรมผ่านการรวบรวมข้อมูลเว็บจากภาคส่วนต่างๆ เช่น การธนาคาร ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม เราสามารถให้คำอธิบายประกอบข้อความ (NER, การวิเคราะห์ความรู้สึก ฯลฯ) อำนวยความสะดวก LLM หลายภาษา (การแปล) และช่วยเหลือในการสร้างอนุกรมวิธาน การสกัด/วิศวกรรมพร้อมท์
Shaip มีที่เก็บชุดข้อมูลที่มีอยู่มากมาย แคตตาล็อกข้อมูลทางการแพทย์ของเรามีชุดข้อมูลที่ไม่มีการระบุตัวตน ปลอดภัย และมีคุณภาพซึ่งเหมาะสำหรับโครงการ AI โมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ
ในทำนองเดียวกัน แค็ตตาล็อกข้อมูลเสียงพูดของเราเป็นขุมสมบัติของข้อมูลคุณภาพสูงที่สมบูรณ์แบบสำหรับผลิตภัณฑ์การจดจำเสียง ทำให้สามารถฝึกอบรมโมเดล AI/ML ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังมีแคตตาล็อกข้อมูลการมองเห็นของคอมพิวเตอร์ที่น่าประทับใจพร้อมข้อมูลรูปภาพและวิดีโอที่หลากหลายสำหรับการใช้งานที่หลากหลาย
เรายังนำเสนอชุดข้อมูลแบบเปิดในรูปแบบที่ปรับเปลี่ยนได้และสะดวก โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อใช้ในโครงการ AI และ ML ของคุณ คลังข้อมูล AI ขนาดใหญ่นี้ช่วยให้คุณพัฒนาโมเดล AI และ ML ได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น
กระบวนการรวบรวมข้อมูลและคำอธิบายประกอบของ Shaip
เมื่อพูดถึงการรวบรวมข้อมูลและคำอธิบายประกอบ ไชยป์ เป็นไปตามขั้นตอนการทำงานที่มีความคล่องตัว กระบวนการรวบรวมข้อมูลมีลักษณะดังนี้:
การระบุเว็บไซต์ต้นทาง
ในขั้นต้น เว็บไซต์จะถูกระบุโดยใช้แหล่งที่มาที่เลือกและคำหลักที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่จำเป็น
การขูดเว็บ
เมื่อระบุเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องแล้ว Shaip จะใช้เครื่องมือที่เป็นกรรมสิทธิ์เพื่อขูดข้อมูลจากเว็บไซต์เหล่านี้
การประมวลผลข้อความล่วงหน้า
ข้อมูลที่รวบรวมได้ผ่านการประมวลผลเบื้องต้น ซึ่งรวมถึงการแยกประโยคและการแยกวิเคราะห์ ทำให้เหมาะสำหรับขั้นตอนต่อไป
คำอธิบายประกอบ
ข้อมูลที่ประมวลผลล่วงหน้ามีคำอธิบายประกอบสำหรับ Named Entity Extraction กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการระบุและติดฉลากองค์ประกอบสำคัญภายในข้อความ เช่น ชื่อบุคคล องค์กร สถานที่ เป็นต้น
การสกัดความสัมพันธ์
ในขั้นตอนสุดท้าย ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างเอนทิตีที่ระบุจะถูกกำหนดและอธิบายประกอบตามนั้น สิ่งนี้ช่วยในการทำความเข้าใจความเชื่อมโยงทางความหมายระหว่างองค์ประกอบต่างๆ ของข้อความ
ข้อเสนอของ Shaip
ไชยป์ เสนอบริการที่หลากหลายเพื่อช่วยให้องค์กรจัดการ วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลของตน
การขูดเว็บข้อมูล
บริการหลักอย่างหนึ่งที่ Shaip นำเสนอคือการขูดข้อมูล สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการดึงข้อมูลจาก URL เฉพาะโดเมน ด้วยการใช้เครื่องมือและเทคนิคอัตโนมัติ Shaip สามารถขูดข้อมูลปริมาณมากจากเว็บไซต์ต่างๆ คู่มือผลิตภัณฑ์ เอกสารทางเทคนิค ฟอรัมออนไลน์ บทวิจารณ์ออนไลน์ ข้อมูลการบริการลูกค้า เอกสารกำกับดูแลอุตสาหกรรม ฯลฯ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ กระบวนการนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจเมื่อ รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเฉพาะเจาะจงจากแหล่งข้อมูลมากมาย
การแปลด้วยเครื่อง
พัฒนาแบบจำลองโดยใช้ชุดข้อมูลหลายภาษาที่จับคู่กับการถอดความที่สอดคล้องกันสำหรับการแปลข้อความในภาษาต่างๆ กระบวนการนี้ช่วยขจัดอุปสรรคทางภาษาและส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูล
การสกัดและการสร้างอนุกรมวิธาน
Shaip สามารถช่วยในการแยกอนุกรมวิธานและการสร้าง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการจำแนกและจัดหมวดหมู่ข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้างซึ่งสะท้อนถึงความสัมพันธ์ระหว่างจุดข้อมูลต่างๆ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในการจัดระเบียบข้อมูล ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นและวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลผลิตภัณฑ์อาจถูกจัดหมวดหมู่ตามประเภทผลิตภัณฑ์ แบรนด์ ราคา ฯลฯ ทำให้ลูกค้าสามารถสำรวจแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น
การเก็บรวบรวมข้อมูล
บริการรวบรวมข้อมูลของเราให้ข้อมูลที่สำคัญในโลกแห่งความจริงหรือข้อมูลสังเคราะห์ที่จำเป็นสำหรับการฝึกอัลกอริทึม AI เชิงกำเนิด และปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพของโมเดลของคุณ ข้อมูลมีแหล่งที่มาอย่างเป็นกลาง มีจริยธรรม และมีความรับผิดชอบ โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
คำถาม & คำตอบ
การตอบคำถาม (QA) เป็นฟิลด์ย่อยของการประมวลผลภาษาธรรมชาติที่เน้นการตอบคำถามโดยอัตโนมัติในภาษามนุษย์ ระบบ QA ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อความและรหัสที่ครอบคลุม ทำให้สามารถจัดการกับคำถามประเภทต่างๆ รวมถึงคำถามเชิงข้อเท็จจริง คำจำกัดความ และความคิดเห็น ความรู้ด้านโดเมนมีความสำคัญต่อการพัฒนาโมเดล QA ที่ปรับให้เหมาะกับสาขาเฉพาะ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การดูแลสุขภาพ หรือซัพพลายเชน อย่างไรก็ตาม วิธีการสร้าง QA ช่วยให้แบบจำลองสามารถสร้างข้อความได้โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านโดเมน โดยขึ้นอยู่กับบริบทเพียงอย่างเดียว
ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถศึกษาเอกสารหรือคู่มือที่ครอบคลุมอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อสร้างคู่คำถาม-คำตอบ อำนวยความสะดวกในการสร้าง Generative AI สำหรับธุรกิจ วิธีการนี้สามารถจัดการกับข้อสงสัยของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการขุดข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากคลังข้อมูลที่กว้างขวาง ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองของเรารับประกันว่าจะมีคู่คำถามและคำตอบที่มีคุณภาพสูงสุดซึ่งครอบคลุมหัวข้อและโดเมนที่หลากหลาย
สรุปข้อความ
ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถกลั่นกรองบทสนทนาที่ครอบคลุมหรือบทสนทนาที่มีความยาว นำเสนอบทสรุปที่กระชับและลึกซึ้งจากข้อมูลที่เป็นข้อความจำนวนมาก
การสร้างข้อความ
ฝึกโมเดลโดยใช้ชุดข้อมูลข้อความกว้างๆ ในรูปแบบต่างๆ เช่น บทความข่าว เรื่องแต่ง และบทกวี จากนั้นโมเดลเหล่านี้สามารถสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ รวมถึงบทความข่าว รายการบล็อก หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย นำเสนอโซลูชันที่คุ้มค่าและประหยัดเวลาสำหรับการสร้างเนื้อหา
การรู้จำเสียง
พัฒนาแบบจำลองที่สามารถเข้าใจภาษาพูดสำหรับการใช้งานต่างๆ ซึ่งรวมถึงผู้ช่วยที่สั่งงานด้วยเสียง ซอฟต์แวร์เขียนตามคำบอก และเครื่องมือแปลแบบเรียลไทม์ กระบวนการเกี่ยวข้องกับการใช้ชุดข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยการบันทึกเสียงของภาษาพูด จับคู่กับการถอดเสียงที่สอดคล้องกัน
คำแนะนำสินค้า
พัฒนาแบบจำลองโดยใช้ชุดข้อมูลที่กว้างขวางของประวัติการซื้อของลูกค้า รวมถึงฉลากที่ชี้ให้เห็นถึงผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อ เป้าหมายคือการให้คำแนะนำที่ถูกต้องแก่ลูกค้า ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
คำบรรยายภาพ
ปฏิวัติกระบวนการตีความภาพของคุณด้วยบริการคำบรรยายภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI อันทันสมัยของเรา เราใส่ความมีชีวิตชีวาลงในรูปภาพโดยสร้างคำอธิบายที่ถูกต้องและมีความหมายตามบริบท นี่เป็นการปูทางสำหรับการมีส่วนร่วมและความเป็นไปได้ในการโต้ตอบกับเนื้อหาภาพของคุณสำหรับผู้ชมของคุณ
การฝึกอบรมบริการแปลงข้อความเป็นคำพูด
เรามีชุดข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยการบันทึกเสียงพูดของมนุษย์ ซึ่งเหมาะสำหรับการฝึกอบรมโมเดล AI รุ่นเหล่านี้สามารถสร้างเสียงที่เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดใจสำหรับแอปพลิเคชันของคุณ จึงมอบประสบการณ์เสียงที่โดดเด่นและชวนดื่มด่ำให้กับผู้ใช้ของคุณ
แคตตาล็อกข้อมูลที่หลากหลายของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับกรณีการใช้งาน Generative AI จำนวนมาก
แคตตาล็อกข้อมูลทางการแพทย์และการออกใบอนุญาต:
- 5M+ บันทึกและไฟล์เสียงของแพทย์ใน 31 รายการพิเศษ
- ภาพทางการแพทย์ 2 ล้านภาพขึ้นไปในสาขารังสีวิทยาและความเชี่ยวชาญพิเศษอื่นๆ (MRI, CTs, USGs, XRs)
- เอกสารข้อความทางคลินิกมากกว่า 30 รายการพร้อมเอนทิตีที่มีมูลค่าเพิ่มและคำอธิบายประกอบความสัมพันธ์
แค็ตตาล็อกข้อมูลคำพูดนอกชั้นวางและการออกใบอนุญาต:
- ข้อมูลคำพูด 40k+ ชั่วโมง (50+ ภาษา/100+ ภาษา)
- 55+ หัวข้อที่ครอบคลุม
- อัตราการสุ่มตัวอย่าง – 8/16/44/48 kHz
- ประเภทเสียง - เกิดขึ้นเอง มีสคริปต์ พูดคนเดียว คำพูดปลุก
- ชุดข้อมูลเสียงที่คัดลอกอย่างสมบูรณ์ในหลายภาษาสำหรับการสนทนาระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ การสนทนาระหว่างมนุษย์กับบอท การสนทนาระหว่างเจ้าหน้าที่กับเจ้าหน้าที่ การพูดคนเดียว สุนทรพจน์ พอดแคสต์ ฯลฯ
แคตตาล็อกข้อมูลรูปภาพและวิดีโอ & ใบอนุญาต:
- การเก็บภาพอาหาร/เอกสาร
- คอลเลกชันวิดีโอการรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน
- คอลเลกชันรูปภาพใบหน้า/วิดีโอ
- ใบแจ้งหนี้, ใบสั่งซื้อ, การรวบรวมเอกสารใบเสร็จรับเงินสำหรับ OCR
- การรวบรวมรูปภาพสำหรับการตรวจจับความเสียหายของยานพาหนะ
- คอลเลกชันภาพป้ายทะเบียนรถ
- คอลเลกชันภาพภายในรถ
- คอลเลกชันรูปภาพพร้อมคนขับรถยนต์ในโฟกัส
- คอลเลกชันรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับแฟชั่น
มาคุยกันเถอะ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
DL เป็นฟิลด์ย่อยของ ML ที่ใช้เครือข่ายประสาทเทียมที่มีหลายเลเยอร์เพื่อเรียนรู้รูปแบบที่ซับซ้อนในข้อมูล ML เป็นส่วนย่อยของ AI ที่มุ่งเน้นไปที่อัลกอริทึมและโมเดลที่ช่วยให้เครื่องจักรสามารถเรียนรู้จากข้อมูลได้ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) เป็นส่วนย่อยของการเรียนรู้เชิงลึกและแบ่งปันพื้นฐานทั่วไปกับ AI เชิงกำเนิด เนื่องจากทั้งสองอย่างนี้เป็นส่วนประกอบของการเรียนรู้เชิงลึกที่กว้างขึ้น
โมเดลภาษาขนาดใหญ่หรือ LLM เป็นโมเดลภาษาที่กว้างขวางและใช้งานได้หลากหลาย ซึ่งได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าในเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อมูลข้อความจำนวนมากเพื่อเข้าใจลักษณะพื้นฐานของภาษา จากนั้นจึงได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดสำหรับแอปพลิเคชันหรืองานเฉพาะ ทำให้สามารถปรับและปรับให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะได้
ประการแรก โมเดลภาษาขนาดใหญ่มีความสามารถในการจัดการงานที่หลากหลาย เนื่องจากการฝึกอบรมที่กว้างขวางพร้อมข้อมูลจำนวนมหาศาลและพารามิเตอร์นับพันล้าน
ประการที่สอง แบบจำลองเหล่านี้แสดงความสามารถในการปรับตัวเนื่องจากสามารถปรับแต่งได้อย่างละเอียดด้วยข้อมูลการฝึกภาคสนามที่เฉพาะเจาะจงเพียงเล็กน้อย
ประการสุดท้าย ประสิทธิภาพของ LLM แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อมีการรวมข้อมูลและพารามิเตอร์เพิ่มเติม ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป
การออกแบบพรอมต์เกี่ยวข้องกับการสร้างพรอมต์ที่ปรับให้เหมาะกับงานเฉพาะ เช่น การระบุภาษาเอาต์พุตที่ต้องการในงานแปล ในทางกลับกัน วิศวกรรมพรอมต์มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพโดยการผสมผสานความรู้โดเมน การให้ตัวอย่างผลลัพธ์ หรือการใช้คำหลักที่มีประสิทธิภาพ การออกแบบพรอมต์เป็นแนวคิดทั่วไป ในขณะที่วิศวกรรมพรอมต์เป็นแนวทางเฉพาะทาง แม้ว่าการออกแบบที่รวดเร็วจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกระบบ แต่วิศวกรรมที่ทันท่วงทีมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับระบบที่ต้องการความแม่นยำหรือประสิทธิภาพสูง
โมเดลภาษาขนาดใหญ่มีอยู่สามประเภท แต่ละประเภทต้องการแนวทางที่แตกต่างกันในการส่งเสริม
- แบบจำลองภาษาทั่วไปทำนายคำถัดไปตามภาษาในข้อมูลการฝึกอบรม
- โมเดลที่ปรับแต่งคำสั่งได้รับการฝึกฝนให้คาดการณ์การตอบสนองต่อคำสั่งที่ให้ไว้ในอินพุต
- โมเดลที่ปรับแต่งบทสนทนาได้รับการฝึกฝนให้มีการสนทนาที่เหมือนบทสนทนาโดยสร้างการตอบกลับถัดไป